常德政府网4月30日讯（通讯员 张卓宁 阎涛）近日，临澧县国税局办税服务厅开展应急演练活动，为5月1日营改增全面推行保驾护航。

此次演练模拟营改增后某个征期早上，该局办税服务厅正常上班时，发票代开窗口遇到两户纳税人代开发票，由于代开金额大，需要占用大量时间，造成发票代开窗口出现拥堵，纳税人越聚越多。发现这一情况后，办税服务厅主任及时和值班局领导交流情况，由办税服务厅主任前往纳税人处了解情况，安抚纳税人情绪，值班局领导及时将纳税人出现拥堵情况向应急小组组长汇报，应急小组组长听取汇报后指示启动应急预案，采取两种方法解决当前问题：一是启用应急备用窗口，缓解窗口压力。二是及时和纳税人进行有效沟通，采取预约服务方式分流部分纳税人，及时让办税服务厅恢复正常秩序。