“今天外面刮风下雨，你们还能上门服务，真是太感谢了！”4月28日，临澧县望城街道月亮岛社区业主侯女士激动地对着临澧县住建局的工作人员说。

临澧县合口镇居民李某在县城无房，为了方便小孩子读书，和望城街道月亮岛小区业主侯女士达成房屋租赁协议，向临澧县住建局申请办理房屋租赁登记备案业务，住保股工作人员急群众之所急，想群众之所想，主动上门为群众提供服务。

今年来，临澧县住建局主动担当作为，以暖心服务打通服务群众“最后一公里”，用实际行动践行“让群众少跑路”的服务理念，把事实办在群众心坎上。对于房屋租赁登记备案业务的办理，秉持“便民、高效、合规”的原则，无需群众跑窗口交资料，提供预约上门、一站式办结服务，简化办事流程，将3个工作日的办结时效缩短到1个工作日以内，让业务工作更有温度，更贴民心。

下一步，临澧县住建局将持续优化便民服务举措，不断提升服务水平，为更多办事群众提供贴心，便捷、专业的服务。