“湖南省最美志愿者”刘玲：十年帮扶路 为社会发展注入温暖力量

龚光少 谭旅程

导语：在临澧县合口镇，志愿者刘玲积极探索“电商助农”与“公益助残”相结合的服务模式，被当地群众亲切地称为“电商红娘”和“特殊群体守护者”。十年间，她用实干与坚守，赢得了群众发自内心的认可，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

刘玲的公益初心源于2016年的春天，当时因销路不畅，临澧县一位农户的农产品面临滞销，刘玲路过时看见了这位农户蹲在田埂上无助落泪，这个场景深深触动了她。

（湖南省最美志愿者 临澧县合口镇精神障碍康复服务中心创始人 刘玲）

【同期】你像现在在家里面种植，或者是养殖，或者说是做这些初级农户产品的基本上都是老人家，然后山高路远的怎么办，他啥话都不用说，你就看他那眼神就够了，肯定就做呗。

从那一刻开始，刘玲深入田间地头，几年间，她开了600多场直播帮助200多户农户摆脱滞销困境，70多个家庭实现年均增收8000元。2024年，刘玲打造的“临澧小灯笼”辣椒品牌通过标准化运营实现溢价超30%，与全县“数商兴农”战略形成呼应。同时，在深化助农服务方面，刘玲发起的“周一暖心行”项目在每周一准时启动，以不低于市场价的价格收购农副产品，并通过社群零利润代销，一年来，这项帮扶已为相关家庭创收约17万元。

（临澧县养殖户 赵昌贵）

【同期】我（养的）这个鸡啊蛋啊，都靠合口精康中心的刘总，帮我销售，一年赚的个两三万块钱，反正销售这块，我不愁。

刘玲不仅致力于助农事业，还广泛投身其他公益活动。2024年，刘玲自筹资金100多万元，在合口镇建成2300平方米的康复服务中心，引入“芳香疗愈+绿植培育+特色养殖”模式，为了找到适合精神障碍群体的工作方式，她选定操作安静、进度灵活的古法制香作为核心培训项目，邀请非遗传承人现场教学。目前，可长期参与手工香料制作的达十多人，平均每月增收1300元以上。

（帮扶对象 李先生）

【同期】以前我们都不会做这个，像现在师傅他们把我们教的差不多会做了，生活有规律了，顺便一个月还有一两千块钱工资还可以，感觉生活工作就像我第二个家一样。

据了解，该中心生产的线香、盘香、车挂、手串等纯天然手工香料制品已销至养老院、酒店及高端会所等场所，上线销售半年来，销售额突破了80万元。此外，刘玲还牵头建立了“电商利润反哺公益”机制，从每件农产品销售额中提取1元注入公益基金，形成“助农—助学—助残” 闭环。

（临澧县合口镇精神障碍康复服务中心负责人 陈桂红）

【同期】刘玲本身她就是以前一个人做公益，然后因为抖音、网络，我们就认识了，因为她是一个正能量的人，会吸引一群正能量的人。

十年扎根乡土的公益实践，让刘玲更加坚定了对志愿服务的初心，她也用行动证明，只要心系群众、坚守初心，平凡岗位也能为社会发展注入温暖力量。

（湖南省最美志愿者 临澧县合口镇精神障碍康复服务中心创始人 刘玲）

【同期】我们接下来会花很多心思在短视频，然后还有直播带货这些方面。当经济累计到一定程度的时候，我会让更多的有类似需求的人，会来到我们这里，然后一起工作，一起生活，最终目的是让他们能够回归家庭，回归社会。